Многи стручњаци широм света деле мишљење да ће вештачка интелигенција (AI) суштински и свеобухватно променити глобалну економију, док ће угрозити замењивање људи у неким индустријама и створити нове индустрије.
Извршна директорка Међународног монетарног фонда (ММФ) Кристалина Георгиева рекла је да вештачка интелигенција напада глобално тржиште рада „као цунами“. Индустријска револуција је довела људе у фабрике. Након тога, аутоматизација их је извела из фабрика, што је довело до развоја услужне индустрије. Међутим, упркос овим таласима „разарања“, укупан број запослених је наставио да расте.
Брз развој технологије AI потпуно мења ситуацију на тржишту рада. Према извештају ММФ-а, скоро 40% глобалних радних места је под утицајем вештачке интелигенције. Најразвијеније економије се суочавају са већим ризицима, али су и боље припремљене да остваре користи у односу на земље у развоју. Ово може проширити дигитални јаз и јаз у приходима између земаља. У развијеним економијама, око 60% радних места је под утицајем вештачке интелигенције због високе концентрације послова усмерених на развој економије знања, док је у економијама у развоју овај проценат око 40%, а у земљама са ниским приходима само 26%. Кристалина Георгиева је изјавила: „Имамо врло мало времена да припремимо људе и предузећа за ово. То може довести до значајног повећања продуктивности ако добро управљамо, али може довести и до више дезинформација и наравно, до веће неједнакости у друштву“.
Извештај „Утицај вештачке интелигенције на тржиште рада“ из новембра 2024. године Института за глобалне промене Тони Блер указао је на три начина на која AI може утицати на тржиште рада: тражња, понуда и промене услова рада. Потпуно и ефикасно усвајање AI од стране британских компанија може смањити скоро 1/4 обима посла у приватном сектору, што је еквивалентно годишњем обиму посла за шест милиона радника. Међутим, потенцијал за уштеду времена и побољшање продуктивности AI-а веома се разликује на нивоу појединог радника. Професије које укључују сложен физички рад, као што је грађевинарство, ће мање бити под утицајем вештачке интелигенције. Супротно томе, радници „за столом“, који обављају задатке везане за знање, посебно на административним позицијама или у индустријама за обраду података (као што су банкарство и финансије), биће више подложни. Очекивано је да ће доћи до губитка радних места, али може постојати потреба за новим радним местима због бржег економског раста и појаве нових производа и услуга. Вештачка интелигенција има потенцијал да значајно промени свакодневно радно искуство смањењем рутинских задатака, побољшањем приступа послу и повећањем безбедности. Међутим, постоје забринутости да повећани надзор може довести до стреса код радника. У САД, 10% занимања у укупном броју радних места у економији је под највећим ризиком, а већ постоје знаци да потражња за тим занимањима опада.
Према “Концепту развоја вештачке интелигенције за период 2024-2029”, у велепродаји и малопродаји, вештачка интелигенција може заменити функције кол-центара и чатботова. Ово ће помоћи у смањењу броја запослених у кол-центрима за 90%.
Поред тога, коришћење уређаја са софтвером заснованим на вештачкој интелигенцији за аутоматизацију механичких активности у узимању и паковању поруџбина значајно ће побољшати ефикасност и тачност ових процеса, а трошкови рада ће бити смањени до 30%.
Саветница за људске ресурсе Раушан Раискханова верује да ће занимања као што су банковни и финансијски секретари значајно смањити или нестати. Послови у областима маркетинга, људских ресурса, јавних односа (PR) и правних услуга могу се пренети на вештачку интелигенцију. Креативна занимања ће опстати, али ће рутински део њиховог посла нестати.
Према ММФ-у, приоритети у овом питању зависе од нивоа развоја земље. Више развијене и напредне економије треба да инвестирају у иновације и интеграцију вештачке интелигенције, уз разумну регулацију индустрије. За земље у развоју које су мање припремљене, развој инфраструктуре и изградња дигиталних вештина за раднике су највећи приоритети. Истовремено, важно је да све економије уведу мере социјалне подршке и програме преквалификације за раднике у високо ризичним секторима.
